Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der Concept Programs GmbH, Schlesienstraße 8 b, 21244 Buchholz in der Nordheide, vertreten durch die Geschäftsführerin Antje Kruse, und sämtlichen Vertragspartnern, (im Weiteren „Teilnehmer“ genannt).
Der Vertragsinhalt richtet sich immer nach den von der Concept Programs GmbH erstellten / veröffentlichten Angebots- und/oder Buchungsunterlagen. Im Falle von Widersprüchen zwischen dem Angebot und den AGB haben die Erklärungen aus dem Angebot Vorrang.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
2. Leistungen
Die Concept Programs GmbH erbringt Beratungs- und Coaching-Leistungen, ferner führt sie Weiterbildungsveranstaltungen für Führungskräfte durch.
Die jeweiligen Dienstleistungen ergeben sich aus dem Angebot.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die im Angebot genannten Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich der jeweils im Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und ohne Abzüge.
Rechnungen sind 30 Tage nach Rechnungszugang zur Zahlung fällig. Im Zweifel gelten Rechnungen drei Werktage nach Rechnungsdatum als zugegangen. Das Produkt wird nach Zahlungseingang zur Verfügung gestellt.
4. Haftung
Die Concept Programs GmbH haftet unbeschränkt für grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführten Schäden, dies gilt auch für Schäden, die durch den gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Diese haftet ferner unbeschränkt für Schäden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Verletzung den Vertragszweck gefährdet und auf deren Erfüllung der Kunde in besonderem Maße vertrauen durfte (sog. Kardinalpflichten), haftet die Concept Programs GmbH auch in Fällen einfacher Fahrlässigkeit. Diese Haftung ist auf den Ersatz der Schäden beschränkt, die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbar waren. Zudem ist die Haftung nach § 536a BGB für Fälle leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
In den Fällen leicht fahrlässiger Haftung ist die Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und Imageschäden ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen wirken auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Mitarbeiter und finden auch im Falle vorvertraglicher oder deliktischer Haftung Anwendung.
Die Haftung für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
5. Laufzeit und Kündigung
Vorbehaltlich einer abweichenden Angabe im Angebot ist Vertragsbeginn der Tag der Annahme des Angebots durch die Concept Programs GmbH oder, falls vorher mit der Leistungserbringung begonnen worden ist, der Tag des Leistungsbeginns. Das Ende des Vertrages ergibt sich aus dem jeweils abgeschlossenen Vertrag selbst bzw. dem in einer Anmeldung festgesetzten Endtermin.
Für Unternehmer ist im Sinne des §14 BGB eine ordentliche Kündigung oder Stornierung ausgeschlossen.
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, siehe Ziffer 8. Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist eine ordentliche Kündigung oder Stornierung ausgeschlossen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Kündigungen haben schriftlich zu erfolgen; die Textform ist ausgeschlossen. Eine Übermittlung des Kündigungsschreibens (als Scan) per E-Mail ist zulässig.
6. Rücktritt des Veranstalters
Die Concept Programs GmbH kann einen vereinbarten Termin verschieben, wenn der vorgesehene Coach ohne Verschulden der Concept Programs GmbH krankheitsbedingt ausfällt und ein Ersatz nicht zur Verfügung steht. Der Teilnehmer hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Rückerstattung einer bereits bezahlten Vergütung. Anderweitige Ansprüche des Teilnehmers bestehen ebenfalls nicht. Es werden sodann neue Termine mit dem Teilnehmer festgesetzt.
7. Höhere Gewalt, Verlegung eines Termins
Im Falle höherer Gewalt, die zu einem Abbruch oder einer Unterbrechung des Vertrages führt, kann die Concept Programs GmbH vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt auch, wenn einer seiner Leistungsträger bzw. Dienstleister aufgrund höherer Gewalt seine Leistungen ihm gegenüber nicht erbringen kann. In diesen Fällen wird der vereinbarte Termin so schnell wie möglich nachgeholt.
Schadenersatzansprüche gegen die Concept Programs GmbH bestehen in diesem Falle nicht.
Der Concept Programs GmbH kann aus wichtigem Grund einen vereinbarten Termin verschieben und/oder verlegen.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ihren Vertrag zu widerrufen.
Bei Warenlieferungen: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Concept Programs GmbH zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Bei Dienstleistungen: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, sofern über das Widerrufsrecht ordnungsgemäß belehrt worden ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Firma Concept Programs GmbH, Schlesienstraße 8 b, 21244 Buchholz in der Nordheide, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hier stehen die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:
E-Mail: antje.kruse@conceptprograms.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Beginnt die Leistung bereits während der Widerrufsfrist, haben Sie nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts einen angemessenen Betrag zu zahlen. Angemessen ist der Betrag, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht. Entscheidend ist der Zeitpunkt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei der Concept Programs GmbH eingegangen ist.
9. Geheimhaltung
Die Concept Programs GmbH ist berechtigt, eine Kopie der Arbeitsergebnisse und Projektunterlagen für rein interne Zwecke aufzubewahren, auch wenn diese Unterlagen geheimhaltungsbedürftige Informationen enthalten. Diese Berechtigung bedeutet jedoch keine Verpflichtung, es können insbesondere keine Speicherkapazitäten über den Zeitraum der Leistungserbringung hinaus reserviert werden. Der Teilnehmer ist für die Aufbewahrung der Projektinformationen und -ergebnisse alleine verantwortlich.
10. Urheberrechte
Die dem Teilnehmer ausgehändigten Unterlagen und Dateien / Videodateien unterliegen dem Urheberrechtsgesetz auch dann, wenn sie im Einzelfall nicht die erforderliche Schöpfungshöhe erreicht haben sollten. Der Teilnehmer darf die Unterlagen und Dateien / Videodateien nur für den Privatgebrauch, insbesondere für die eigenen Schulungszwecke, und im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnisse verwenden und verwerten.
11. Datenschutz
Die Concept Programs GmbH hält die geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere nach der DSGVO, ein. Hierzu wird auf die Datenschutzerklärung der Concept Programs GmbH verwiesen. Soweit im Rahmen der Erbringung der Leistungen personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich im Auftrag und auf Weisung des Teilnehmers. Die unbefugte Verwertung oder Weitergabe der Daten an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung ausgeschlossen.
12. Verschiedenes
Änderungen und Ergänzungen zum Angebot oder diesen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Aufhebung oder einen Verzicht auf das Schriftformerfordernis. Soweit nicht anderweitig vereinbart, können alle anderen Mitteilungen im Rahmen der Durchführung dieses Vertrags per E-Mail übermittelt werden (an die von den Parteien für diese Zwecke jeweils mitgeteilten E-Mail-Adressen). Mündliche Abreden und telefonische Übermittlung sind hingegen nicht ausreichend.
Sie haben kein Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung, es sei denn, Ihre Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Als ausschließlicher Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz der Concept Programs GmbH in Buchholz in der Nordheide vereinbart.